রেফারেন্স

6ebd ব্যবহারের শর্তাবলী

6ebd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে — পড়ে নিন, তারপর শুরু করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
6ebd 6ebd ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট লবি পেজের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
সামাজিক মাধ্যম 6ebd-এর অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম পেজে মেসেজ করুন। সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর সেখানেও দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

6ebd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের যাচাই দল দেখতে পারে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলন অনুরোধে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপ এড়ানোর কোনো সুযোগ নেই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।

জমার ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে পাঠানো বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket — যেটিই ব্যবহার করুন, নম্বর মিলতে হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট ব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

নাম বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন। যাচাই ছাড়া পরিবর্তন করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আপত্তি জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।